头雁站位 塔尖规范 定心消费在雁塔

  “我宣告，2025年‘定心消费在雁塔’活动，真实开端发动！”雁塔区委书记王征宣告。3月14日上午，雁塔区“定心消费在雁塔”发动典礼暨“3·15”世界顾客权益日活动在赛格世界购物中心广场举办。本次活动以“提振消费促开展 定心消费在雁塔”为主题，经过宣扬政企联动、立异机制、法治赋能等立异行动，雁塔区将全面构建消费环境共治新格式。

  “维护顾客权益是‘永不停歇的接力赛’！”环绕本次活动主题，区委副书记、区长王建军介绍说，“本年雁塔区将一直聚集‘提振消费’这一关键词，紧紧环绕消费安全、质量、价格、服务及维权五大范畴，培育叫响一个‘定心消费在雁塔’品牌，全年继续打开十场主题活动，以‘铁腕法律维护公正、暖心方针助力企业’为双轮驱动，推进消费环境办理迈向精细化。”

  活动现场，“定心消费在雁塔”小程序及“消费安全·社会共治”顺手拍功用正式对外发布，市民可经过线上渠道实时监督、反应问题，全民参加共建网络监管大格式。西安年代融信商业运营办理有限公司(立丰城)、西安南飞鸿商业运营办理有限公司（乐荟中心）、陕西慧康生物科技有限责任公司等7家企业代表现场签署《定心消费许诺书》及《线下七日无理由退货许诺书》，许诺诚信运营，自动提高服务质量。

  为破解预付式消费胶葛难题，长安信任与重点企业签定预付款信任服务协议，经过资金保管方式保证顾客资金安全，成为西北地区预付消费范畴的立异实践。一起，雁塔区树立首支消费维权志愿者部队，并向由人大代表、政协委员及市民代表组成的10名“特邀观察员”颁布聘书，引进第三方力气参加消费环境评价，增强消费市场办理透明度和公信力。

  雁塔区还大力推行大中型商超ODR全掩盖方式，并引进西北政法大学等第三方力气，经过树立消费维权专家工作站，建强用好顾客权益维护“同享法庭”等行动，大力化解消费胶葛。活动中，雁塔区与西北政法大学现场签署战略协作协议，两边将环绕顾客权益维护方式研讨、法治人才联合培育、维权部队专业化建造等内容打开深度协作，为消费环境办理供给智库支撑，助力打造可仿制、可推行的“雁塔经历”。

  活动宣扬区还设置有法律咨询、食物快检、产品线余个宣扬服务展位，区法院、检察院、司法局等有关部门联合打开普法宣扬，现场受理消费投诉并供给维权辅导。陕西省药品零售行业协会、西安市餐饮协会等组织经过什物展现、互动问答等方式，向市民遍及识假辨劣常识，提高市民消费“安全感”。

  “定心消费在雁塔”是推进高水平开展的重要抓手，据悉，未来将经过数字化办理、信誉系统完善、多元共治等行动，继续擦亮“雁塔消费”品牌，为西安建造世界消费中心城市注入新动能。