非顶峰时段多家超市称重台无人 顾客被逼自标价签

  在超市购买蔬菜和生果常常要称重计价，但连日来有读者向本报投诉称，在非顶峰时段，超市里常常会呈现称重台无人值守，顾客乃至被逼暂时充任标价员。

  昨日记者看望江城多家超市发现，非顶峰时段，无人值守称重台的状况，在多家超市均实在存在。

  “收银台有两位营业员但走不开，等了一刻钟也没人来给我称重。”汉口常青花园的余女士说，上星期五正午1点多，她在小区邻近的一家便民超市买苹果，等不来营业员，只好自己探索着打印价签。

  余找到自己购买的种类并称重，之后系上保鲜袋、把价签贴在封口处，却在付款时被奉告，苹果有3个种类，她自己打印的价格不对。最终仍是收银员脱离收银台，为她从头称重计价。

  “每个细节都表现着超市的管理上的水准。”武昌陈先生表明，这样的一种状况每个月都会碰上好几次，通常是正午、下午等客流量较少的时段。他介绍说也曾测验自己称重贴价签，最长的一次等了20多分钟，营业员后来解说是去了洗手间。

  昨日正午及下午时段，记者别离造访了坐落武昌和汉口的6家超市。除2家超市多个称重台均有人值守外，别的4家超市，均发现有称重台找不到人称重的状况。

  下午1点，武昌生果湖的一家便民超市内，蔬菜区域的称重台空无一人，记者拿起一把红薯尖要求称重，收银员称该服务员去吃午饭了，至少20分钟才干回来。

  下午2点半，在武胜路一家超市内，一位营业员则身兼数职，蔬果、面包两大区域只需她一人。只需有顾客过来，她就要赶忙跑过去迎候。在记者调查的半小时里，这名营业员不只担任称重，还要理货和码货，适当繁忙。

  采访中记者看出，超市称重台无人值守，多为营业员上洗手间、吃饭、时间短歇息等，尤其在部分小型超市内，每个称重台只需一位营业员，一旦走开就会呈现无人顶班的状况。

  业内人士泄漏，零售职业呈现的“用工荒”是导致这样的一种状况的根本原因。他解说说，考虑到人力本钱要素，本地超市在人员数量上比外资超市愈加精简，加上本年整个职业的职工流失率比上一年添加12%以上。

  不过，武汉市商业总会相关担任这个的人说，超市是现代窗口服务业，除了重商品质量还要拼服务质量。即便在非顶峰时段，超市每个区域内也应至少配有两名工作人员，轮班担任称重和理货。